無發票可不可以退貨
基本上，就相關法律規定，有開立發票的交易，退貨時就一定要發票。
但，難道無發票就不能退貨退款嗎？其實還是有不算違法的解決方式，以下2種情況就是：
第1種狀況：
雙方訂有買賣合約且原發票有消費者名稱及地址。就可讓消費者單純填寫銷貨退回、進貨退出或折讓證明單後退貨退費就好。
- Sep 16 Wed 2020 08:59
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無發票可不可以退貨
- May 12 Tue 2020 10:46
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標錯價，不出貨！
業者標錯價不出貨，消費者權益有保障嗎？
實務上，業者標錯價的訴訟，消費者有勝有負。而消費者能勝訴讓業者出貨的條件，大略有以下5點。
這5點都成立，那消費者一定能勝訴。反之，則幾乎沒有勝算。大概只要任2點不成立，就不太會贏。
照例先說結論，
1.交易契約已經成立。
- Dec 27 Fri 2019 14:25
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消費爭議申訴和解成功關鍵
目前的小編消費爭議申訴戰績是6件6，100%和解成功，無須二次申訴或調解。
小編見過無數的申訴案，加上自己成功的經驗，把申訴階段就能順利獲得請求的方式，與大家分享，重點通常包含以下5項：（每少一項，成功和解的機率就少一些，詳細說明於後）
1.面對的是合法守規矩的業者。
2.專注於業者無可爭辯的錯誤。
3.拉行業管理機關及事項進來。
- Oct 19 Fri 2018 15:02
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小心網購陷阱
消費者保護做久了，網路購物時小編鮮少關心商品介紹，因為那些介紹去看業配文或開箱文等，往往會比購買頁面詳細，所以當小編要購物時，基於職業病會做一些檢核，以下就這些檢核項目分享。
網購檢核項目：（後有詳細說明）
1.這個網站是真的嗎？
2.誰是真正的賣家？
3.賣家登記地址在哪裡？
- Oct 08 Mon 2018 09:11
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找消費者保護官(消保官)沒有用？
消保官到底在做什麼事呢？
依「消費者保護官任用及職掌辦法」規定：
消保官的職掌依法有處理消費申訴、處理消費爭議調解、向法院訴請不作為訴訟、及其他。而消保官行使職權時，能作調查，並可向業者或主管機關查詢或請其提供資料、請有關機關檢查業者、請主管機關處置、去實地勘查、及其他。
以上是消保官的法定職權。
不過，
- May 02 Mon 2016 11:52
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我的消費者保護見解－鑑賞期
鑑賞期
消費者保護法第19條：通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。前項但書合理例外情事，由行政院定之。
說到「鑑賞期」，有些觀念要先了解，
1.鑑賞期不是「試用期」。鑑賞期標準稱呼叫「猶豫期」，期間是給「想」不給「用」。
2.主張鑑賞期解約，商品要回復原狀（包含外包裝）。
- Jan 05 Tue 2016 10:34
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消保特殊案例－光明燈不點了！
- Jan 04 Mon 2016 14:13
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消費爭議協商與消費爭議調解小叮嚀
消費爭議協商與消費爭議調解小叮嚀
本叮嚀是以消費者（以下以「您」稱呼）立場而寫，當然業者也是可以參考，時機是適合於申請消費爭議協商或調解前閱讀。
要先知道~~
具體請求、切勿隱瞞、願意妥協、謀求三贏
具體請求：申請協商與調解的內容盡量簡單明確，請求內容具體而不要囉嗦。有時市儈一些直接談錢是最好的方式。
- Dec 23 Wed 2015 15:16
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我的消費者保護見解--審閱期
審閱期
消費者保護法第11-1條：...訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。企業經營者以定型化契約條款使消費者拋棄前項權利者，無效。違反第一項規定者，其條款不構成契約之內容…。
說到「審閱期」，有些觀念要先了解，
1.審閱期是締約「前」之權益保障。
2.「定型化契約」不等於「定型化契約條款」，定型化契約是指以業者提出以定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂定之契約。
- Aug 08 Fri 2014 16:51
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2014-7-26日本東京行程安排始末
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